Chaque jour, un gestionnaire prend des dizaines, voire des centaines de décisions. Prioriser les dossiers, gérer les imprévus, répondre aux questions de l’équipe, arbitrer des conflits, approuver des demandes… À force de décider, le cerveau s’épuise. C’est ce qu’on appelle la fatigue décisionnelle.
La fatigue décisionnelle survient lorsque notre capacité mentale à analyser, choisir et trancher diminue après une succession de décisions. Plus la journée avance, plus il devient difficile de faire preuve de discernement, de créativité et de jugement. Les gestionnaires sont particulièrement à risque puisqu’ils portent souvent la responsabilité des décisions importantes pour leur équipe et leur organisation.
Les conséquences peuvent être nombreuses : procrastination, difficulté à prioriser, irritabilité, impulsivité ou, au contraire, tendance à éviter les décisions. Certaines recherches démontrent même que la qualité des décisions peut diminuer lorsque la charge cognitive devient trop importante. Une étude célèbre menée auprès de juges a observé que les décisions favorables diminuaient progressivement au fil des heures de travail avant de remonter après une pause.
Le contexte actuel n’aide en rien. Selon des données de Gallup, seulement 27 % des gestionnaires se disaient engagés au travail en 2024, une baisse attribuée notamment à l’augmentation des responsabilités, aux restructurations et à la complexité grandissante du rôle.
La bonne nouvelle? La fatigue décisionnelle peut être réduite. Planifier les décisions stratégiques en début de journée, standardiser certaines tâches, déléguer davantage et s’accorder de véritables pauses permettent de préserver son énergie mentale.
Parce qu’un gestionnaire performant n’est pas celui qui prend le plus de décisions, mais bien celui qui conserve sa capacité à prendre les bonnes.
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