Connecter – Collaborer – Conseiller
Chaque jour, un gestionnaire prend des dizaines, voire des centaines de décisions. Prioriser les dossiers, gérer les imprévus, répondre aux questions de l’équipe, arbitrer des conflits, approuver des demandes… À force de décider, le cerveau s’épuise. C’est ce qu’on appelle la fatigue décisionnelle. La fatigue décisionnelle survient lorsque notre capacité mentale à analyser, choisir et […]
On parle souvent de la surcharge de travail des employés, mais beaucoup moins de celle des gestionnaires. Pourtant, ils occupent une position particulière dans l’organisation. Ils doivent répondre aux attentes de la direction tout en soutenant leur équipe au quotidien. Ils doivent livrer les résultats, gérer les imprévus, accompagner les changements, régler les conflits et […]
On ne confierait jamais un camion à quelqu’un sans permis. Pourtant, dans les organisations, il est fréquent de promouvoir un excellent employé à un poste de gestion sans lui offrir la formation nécessaire pour réussir dans son nouveau rôle. Être gestionnaire ne s’improvise pas. Gérer une équipe demande des compétences bien différentes de celles qui […]
Quand avez-vous relu vos politiques RH pour la dernière fois? Pour plusieurs organisations, les politiques sont créées, déposées dans un cartable ou sur l’intranet, puis oubliées pendant plusieurs années. Pourtant, elles influencent directement l’expérience employé, la cohérence des décisions et le climat de travail. Selon une étude de Deloitte, les organisations qui favorisent une culture […]
Vous avez l’impression de courir toute la journée sans jamais terminer votre liste de tâches? Vous n’êtes pas seul. Selon une étude de Microsoft, les gestionnaires sont interrompus en moyenne toutes les deux minutes pendant leur journée de travail. Entre les courriels, les appels, les rencontres et les urgences, il devient difficile de consacrer du […]